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    網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險如何評估

    2022-11-17 09:45:40

      在當下這個(gè)高度輿論化時(shí)代,如何對網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險進(jìn)行評估是快速應對網(wǎng)絡(luò )輿情、正確引導網(wǎng)上輿論、及時(shí)有效處理輿情危機的關(guān)鍵。那么如何對輿情風(fēng)險進(jìn)行評估呢?

      網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險評估制度

      一、企業(yè)輿情監測部門(mén)負責和對涉及本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行日常監測和突發(fā)事件監測,通過(guò)實(shí)時(shí)巡查的方式隨時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài),與輿情涉及到的具體辦事人員溝通,及時(shí)進(jìn)行回復,并要求辦事人員要嚴格按照回復的內容處理輿情涉及到工作。

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      二、企業(yè)輿情監測部門(mén)要安排專(zhuān)門(mén)人員負責對涉企網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行匯總、登記和總結,通過(guò)輿情監測系統,進(jìn)行跟蹤分析和研判,掌握網(wǎng)絡(luò )輿情的發(fā)展走向、輿論熱點(diǎn)和媒體關(guān)注焦點(diǎn),并分析判斷突發(fā)及重大輿情的級別和程度,提出應對意見(jiàn),做到早發(fā)現、早報告、早應對。

      三、按照涉企網(wǎng)絡(luò )輿情的性質(zhì)、危害程度、涉及范圍,將涉企網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行分級,并建立相應的應急預警機制,做到及早發(fā)現輿情危機苗頭,及早對可能產(chǎn)生的現實(shí)危機的走向、規模進(jìn)行判斷,及早做好應對危機的準備。

      四、堅持以積極回應、主動(dòng)引導為主的應對原則,在第一時(shí)間將涉企網(wǎng)絡(luò )輿情上報后,快速建立起穩定、順暢、高效的聯(lián)動(dòng)機制,適時(shí)、規范地發(fā)布權威信息,掌握權威信息發(fā)布的主導權,并最大程度地爭取媒體的認同和支持,采用積極的方式應對和化解網(wǎng)絡(luò )輿情危機。

      五、企業(yè)輿情監測部門(mén)在網(wǎng)絡(luò )輿情趨于平穩后,根據輿情的發(fā)生、傳播和應對情況進(jìn)行總結、梳理、反思,形成書(shū)面報告和建議,建立起有效的輿情應對評估機制。

      企業(yè)只有高效地做好輿情風(fēng)險的評估工作,就能有效地避免輿情的發(fā)生于發(fā)酵,把負面影響盡可能的降低。

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